Bandeja de Intercambio vs Documentos Recibidos

En LibreDTE existen 2 componentes asociados a compras de proveedores:

  • La Bandeja de Intercambio de DTE.
  • Los DTE recibidos.

¡Y no son lo mismo!

Para poder conocer las diferencias primero conoceremos cual es la función de cada opción que se presenta en el módulo de Facturación en LibreDTE.

Bandeja de intercambio

En la bandeja de intercambio es donde se almacenan todos los documentos que los proveedores nos envían al correo contacto empresas (intercambio). Este correo es el que tenemos registrado en la configuración de la empresa en el SII. Es muy importante destacar que los proveedores deben tener conocimiento de este correo porque es la única forma en que el proveedor podrá enviar los XML y así también se podrán visualizar en LibreDTE.

¿Te ha pasado que no puedes ver el PDF de un DTE recibido? Es porque el proveedor no te ha enviado el correo con el XML. Recuerda, debe enviarlo a tu correo de intercambio.

Además, este correo de intercambio es el que se configura en LibreDTE:

Ingresar a la opción Modificar empresa y luego en la pestaña Facturación, al final, está la configuración.

Los documentos que se encuentran en esta bandeja pueden ser recibidos por el receptor o bien procesados automáticamente por sincronización con SII. El SII los da por recibidos 8 días después que el proveedor envía el XML al SII. En cualquiera de estos 2 casos, los documentos son agregados a los Documentos Recibidos.

¿Qué significan los símbolos en la columna “Estado” de la bandeja de intercambio?

Los símbolos indica el estado de cada documento con la que se encuentra en la bandeja de intercambio:

  • Verde: Con acuse de recibo o aceptado.
  • Rojo: Reclamado.
  • Naranjo: Sin procesar (pendiente).

Documentos Recibidos

En esta página se mostrarán todos los documentos que cumplan los siguientes requisitos:

  • Documentos a los cuales se le haya realizado acuse de recibo manual.
  • Documentos que han sido pagados al contado.
  • Los documentos que no se haya hecho acuse de recibo antes de los 8 días desde que llegaron al SII y ya se haya cumplido ese paso.

Para los 2 últimos casos se requiere tener habilitada la sincronización con SII. Para verificar si está activada esta opción, sólo debe verificar que la contraseña del SII ingresada en la configuración de la empresa sea la correcta.

¿Cuál es la diferencia entonces?

En Bandeja de Intercambio estarán todos los documentos que los proveedores envían.

En cambio, en Documentos Recibidos sólo estarán los documentos que tienen acuse de recibo.

Situaciones que pueden pasar

  • Un documento está en intercambio pero no en recibidos: esto ocurre porque el documento aun no tiene acuse de recibo o no tiene sincronización con SII habilitada.
  • Un documento está en recibidos pero no puedo ver el PDF: esto ocurre porque el proveedor no ha enviado el XML al correo de intercambio o bien aun el sistema no sincroniza con el SII.

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