Desde la semana pasada el SII ha presentado problemas al momento de comenzar con la certificación de Boletas electrónicas.
El error se produce específicamente cuando vamos a descargar el Set de prueba de Boletas electrónicas (Paso 1) directamente en la página del SII indicando el siguiente mensaje:
Al persistir el problema en la plataforma retarda los procesos para que los contribuyentes puedan habilitar Boleta electrónica en un software de mercado.
Debido a lo mencionado anteriormente tomamos acción frente al tema, comunicándonos vía correo con el SII en reiteradas ocasiones para obtener solución y orientación con el problema.
El SII el día 02-02-2021 nos indica lo siguiente:
Observaciones respecto a la respuesta del SII:
- Reconocen que es un problema en su plataforma
- Están trabajando para solucionar
- No nos dijeron cuál era la causa del problema ni como se corrije por lo tanto debemos esperar su nueva respuesta para cuando esté solucionado.
Como lo solucionaste? hoy 03/03/2022 tengo el mismo problema
Nosotros no lo solucionamos, era un problema del SII de esa época.