SII saturado para recibir correos de intercambio Afecta a receptores del software del SII

¡Hola!

Ha llegado la consulta de por qué a veces los correos no llegan cuando se envían las facturas a los contribuyentes que usan el software del SII. Una razón podría ser la de la imagen adjunta:

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Básicamente dice que el servidor de correo del SII está congestionado y no puede procesar el correo por el momento.

Lo que se debe hacer en este caso es esperar, si el correo del receptor con el acuse no llega se deberá enviar nuevamente el DTE. Para los usuarios Plus de libredte.cl este reenvío es automático si así lo configuran en el perfil de la empresa.

Esto no sólo ocurre con el correo, también hemos visto que ocurre con el envío de los DTE con el conocido (por algunos) estado -11.

Finalmente mencionar que esto no es exclusivo del SII, con software de mercado también existen problemas con el correo, algunos son:

  • Congestión servidor.
  • Casilla llena.
  • Casilla no existe (correo mal informado al SII).

Así que si usas software de mercado, asegúrate que no tienes algunos de los problemas mencionados para que no pierdas los DTE que te envían.

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